Politique de confidentialité
1. Objet et champ d’application
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont Brooksteada (ci-après désigné par « nous », « notre » ou « nos ») collecte, traite, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.
Elle s’applique à l’ensemble des visiteurs de notre site ainsi qu’aux clients utilisant notre boutique en ligne pour consulter nos produits, passer des commandes ou communiquer avec notre service client.
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux dispositions légales françaises applicables.
2. Collecte des données personnelles et utilisation des cookies
I. Informations communiquées par l’utilisateur
Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons collecter certaines informations personnelles nécessaires au traitement de votre demande, notamment :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre adresse de livraison ;
- votre numéro de téléphone ;
- vos informations relatives au paiement.
Ces données sont collectées uniquement dans le cadre des finalités précisées dans la présente politique.
II. Utilisation des cookies
Afin d’améliorer votre expérience de navigation, nous utilisons des cookies et des technologies similaires permettant notamment :
- de mémoriser vos préférences de navigation ;
- d’améliorer le fonctionnement de notre site ;
- d’analyser l’utilisation de nos services.
Les cookies correspondent à de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Ils permettent notamment de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines connexions.
III. Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier les paramètres de votre navigateur afin d’accepter, limiter ou supprimer les cookies.
Toutefois, la désactivation de certains cookies peut entraîner une réduction de certaines fonctionnalités ou affecter votre expérience utilisateur sur notre site.
3. Utilisation et communication des données personnelles
I. Finalités d’utilisation des informations collectées
Les données personnelles recueillies peuvent être utilisées pour les besoins suivants :
- traiter et gérer vos commandes ainsi que vos paiements ;
- vous transmettre les informations relatives à vos achats, notamment les confirmations de commande et les notifications de livraison ;
- améliorer la qualité de nos produits, services et fonctionnalités du site ;
- respecter nos obligations légales, administratives et fiscales.
II. Transmission des données à des tiers
Vos données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire dans les situations suivantes :
- aux transporteurs et partenaires logistiques afin d’assurer la livraison de vos commandes ;
- aux prestataires de paiement et établissements financiers pour sécuriser et traiter les transactions ;
- aux autorités compétentes lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.
III. Protection contre l’utilisation commerciale non autorisée
Brooksteada ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
4. Conservation des données et gestion du consentement relatif aux cookies
I. Conservation des informations personnelles
Vos données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Cette durée peut également inclure les périodes nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
II. Consentement aux cookies
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés afin d’assurer les fonctionnalités essentielles.
Pour les cookies non indispensables, votre consentement préalable est demandé conformément aux réglementations applicables.
Vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation lors de votre première visite sur notre site.
III. Retrait du consentement
Vous avez la possibilité de modifier vos choix concernant les cookies à tout moment via les paramètres disponibles sur notre site ou directement depuis les réglages de votre navigateur.
5. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
I. Droit d’accès
Vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet ainsi que les informations relatives à leur utilisation.
II. Droit de rectification
Vous pouvez demander la modification ou la correction de toute donnée personnelle inexacte, incomplète ou obsolète.
III. Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
IV. Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque vous disposez d’un motif légitime lié à votre situation particulière.
V. Droit au retrait du consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant cette demande.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail indiquée dans la rubrique « Contact ».
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un mois conformément aux dispositions du RGPD.
6. Fondements juridiques du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases juridiques prévues par le RGPD et la réglementation française applicable :
I. Exécution d’un contrat
Nous traitons vos données afin de :
- gérer vos commandes ;
- organiser les paiements ;
- assurer la préparation et la livraison des produits achetés ;
- répondre à vos demandes liées aux commandes.
II. Consentement de l’utilisateur
Lorsque vous nous y avez expressément autorisés, vos données peuvent être utilisées pour :
- l’envoi de communications commerciales ;
- les newsletters ;
- les offres personnalisées.
III. Respect des obligations légales
Nous pouvons traiter certaines données afin de respecter nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.
IV. Intérêt légitime
Nous pouvons également utiliser certaines informations afin de :
- améliorer nos services et votre expérience sur notre site ;
- analyser l’utilisation de notre boutique en ligne ;
- prévenir les activités frauduleuses ;
- assurer la sécurité de nos systèmes.
L’ensemble des traitements effectués par Brooksteada respecte les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi que les règles françaises relatives à la protection des données personnelles.
7. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
Adresse :
3406 Holly Creek Dr #3A
Laurel, MD 20724
États-Unis
Téléphone :
+1 (301) 748-8452
E-mail :
service@brooksteada.com
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)